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Business traveler satisfaction with hotel service encounters / Evita Yung, Andrew Chan

AUTOR(ES): Yung, EvitaChan, Andrew

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: Journal of Travel & Tourism Marketing. - New York; RE-1562; 

 Vol. 11, nº 4 (2001), p. 29-41; RE-1562

ASSUNTOS: HotéisServiços turísticosClientela turísticaPreferênciasComportamento turístico

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