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Evaluating a hotel GM's performance: a case study in benchmarking / Richard C. Morey, David A. Dittman

AUTOR(ES): Morey, Richard C.Dittman, David A.

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - Ithaca. - Vol. 44 Nº 5-6 (October-December 2003), p. 53-59; RE-1268

ASSUNTOS: HotéisGestoresGestãoRecursos humanosAvaliaçãoComparação

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