Título/Resp.:	Evaluating a hotel GM's performance: a case study in benchmarking / Richard C. Morey, David A. Dittman
Autor(es):	Morey, Richard C.; Dittman, David A.
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - Ithaca. - Vol. 44 Nº 5-6 (October-December 2003), p. 53-59; RE-1268
Assunto(s):	Hotéis; Gestores; Gestão; Recursos humanos; Avaliação; Comparação