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The impression management techniques of tour leaders in group package tour service encounters / Chi-Yun Chiang, Wei-Chun Chen

AUTOR(ES): Chi-Yun, ChiangWei-Chun, Chen

IN: Journal of travel & tourism marketing. - Binghamton, 1996- , ISSN 1054-8408. - Vol. 31, nºs. 5/6 (July-September 2014), p. 747 - 762

ASSUNTOS: Actividade turísticaServiços turísticosRelações humanasQualidadeGestãoTécnicas de gestãoGuias turísticosPacotes turísticos

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COTASIGLACÓDIGO BARRASESTADO 
RE-1562CD300100026737Livre