Título/Resp.:	Using a randomised experiment to test the causal effect of service quality on visitor satisfaction and loyalty in a remote national park / Kate Rodger, Ross H. Taplin, Susan A. Moore
Autor(es):	Rodger, Kate; Taplin, Ross H.; Moore, Susan A.
IN:	Tourism Management. - London, 1982, ISSN 0261-5177. - Vol. 50 (October 2015), p. 172 - 183
Assunto(s):	Parques nacionais; Áreas protegidas; Satisfação dos consumidores; Visitantes; Fidelização

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1193	CD	300100028892	Livre