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The evaluation of airline service quality by fuzzy MCDM / Sheng-Hshiung Tsaur, Teyi Chang, Chang-Hua Yen

AUTOR(ES): Tsaur, Sheng-HshiungChang, Te-yiYen, Chang-Hua

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: Tourism Management. - Oxford. - Vol. 23, nº 2 (April 2002), p. 107-115; RE-1193

ASSUNTOS: Companhias aéreasServiços de transporteQualidadeEstudos de casoTaiwan, China

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