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How product quality drives profitability / Sheryl E. Kimes

AUTOR(ES): Kimes, Sheryl E.

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - Ithaca. - Vol. 42 Nº 3 (June 2001), p. 25-28; RE-1268

ASSUNTOS: HotéisQualidade no turismoFranchisingGestãoEstudos de caso

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