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Identifying Critical Brand Contact Elements of a Tourist Destination: Applications of Kano's Model and the Importance–satisfaction Model / Kuo-Chien Chang, Mu-Chen Chen, Chia-Lin Hsu

AUTOR(ES): Kuo-Chien, ChangMu-Chen, ChenChia-Lin, Hsu

IN: International Journal of Tourism Research. - Chichester, 1999- , ISSN 1099-2340. - Vol. 14, nº 3 (May-June 2012), p. 205 - 221

ASSUNTOS: Destinos turísticosImagem de marca

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RE-1610CD300100023370Livre