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The science and practice of persuasion / Robert B. Cialdini, Noah J. Goldstein

AUTOR(ES): Cialdini, Robert B.Goldstein, Noah J.

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - Ithaca. - Vol. 43 Nº 2 (April 2002), p. 40-50; RE-1268

ASSUNTOS: Serviços turísticosClientela turísticaComportamento do consumidorQualidade no turismoAtitudesMotivaçõesPreferênciasInvestigação turística

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