1.		L'observation de l'e-réputation des hôtels. Un outil marketing essentiel en Champagne et en Ardenne (et ailleurs...). / Séverine Portet Autor: Portet, Séverine
2.		Images et impacts de la crise sur le tourisme en Champagne-Ardenne / Séverine Portet Autor: Portet, Séverine