Estudo de marketing turístico e plano de comunicação do Ave / ADRAVE
Gestão pela qualidade total na indústria do alojamento turístico / Manuela Sarmento
Voies vertes: fréquentation et impact : Panorama de l'offre / Nicolas Mercat, Bureau Altermodal
Investigating the relationship between employee satisfaction and guest satisfaction / Michael A. Spinelli, George C. Canavos
Assistir a Associação de Turismo de Lisboa no desenvolvimento do Plano Estratégico Turístico para Lisboa e sua área envolvente : apresentação dos resultados do inquérito aos turistas / Associação de Turismo de Lisboa; Roland Berger & Partner - International Management Consultants
Gaming customer satisfaction: an exploratory study / Karl J. Mayer [et al.]
A pleasure-tourism behaviors framework / Russell R. Currie
The iconography of the tourism experience / Ernest Sternberg
Youth Ttavel study / Gallup Organization, Inc.
Measuring tourist satisfaction with Kenya's wildlife safari: a case study of Tsavo West National Park / John S. Akama, Damiannah Mukethe Kieti