Tourisme: HORECA rapport final / Maria Antónia Sastre; Comunidade Europeia. Comissão
COTA(S): 92
The perceptions of tourism employees and their families towards tourism : a cross-cultural comparison / Abraham Pizam, Ady Milman, Brian King
Proveitos e custos nos estabelecimentos hoteleiros / Direcção-Geral do Turismo
COTA(S): RP-1460/5
Qualidade e satisfação do cliente: apresentação do caso prático do hotel Sheraton Lisboa / Armando dos Santos Diaz
A comparative evaluation of qualitative data analytic techniques in identifying volunteer motivation in tourism / Melinda J. Anderson, Robin N. Shaw
Estatísticas das empresas. Comércio e outros serviços / Instituto Nacional de Estatística
COTA(S): RP-90
Ethics : communicating standards and influencing behavior / Betsy Stevens, Judi Brownell
The effect of employee uniforms on employee satisfaction / Kathy Nelson, John Bowen
Determinants of hotel employment in Hong Kong / Yeung Yiu Cho, Kevin K. F. Wong
La grande mutation des casinos français : sociologie, marketing et réglementation / Jean-Pierre G. Martignoni-Hutin