Performance measurement systems and hotels: a new conceptual framework / Paul A. Phillips

AUTOR(ES): Phillips, Paul A.

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: International Journal of Hospitality Management. - Oxford . - Vol.18, n.2 (June 1999), p.171-182; RE-1768

ASSUNTOS: Gestão hoteleira; Técnicas de gestão; Avaliação; Marketing; Aspectos financeiros; Inovação; Investigação; Metodologia