The effect of self–brand connection and self-construal on brand lovers’ word of mouth (WOM) / Eunjin Kwon, Anna S. Mattila

AUTOR(ES): Eunjin, Kwon; Mattila, Anna S.

IN: Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 56, nº 4 (November 2015), p. 427 - 435

ASSUNTOS: Hotelaria; Imagem de marca; Imagem turística; Construção; Comunicação; Estudos de caso; Investigação turística