Comentary on loyalty: a strategic commitment / Stowe Shoemaker, John Bowen
Customer satisfaction: applying concepts to industry-wide measures / Jonathan Barsky, Leonard Nash
Determining hiking experiences in nature-based tourist destinations / Prem Chhetri, Colin Arrowsmith, Mervyn Jackson
O produto turismo de natureza na óptica da distribuição / Birgit Rettig
Estudo de marketing turístico e plano de comunicação de Guimarães : Património Mundial em Comunicação / Câmara Municipal de Guimarães; promotores ADRAVE, Zona de Turismo de Guimarães
Estudo de marketing turístico e plano de comunicação do Ave / ADRAVE
Examining the mediating role of festival visitors' satisfaction in the relationship between service quality and behavioral intentions / Shu Tian Cole, Steven F. Illum
La imagen com factor clave del comportamiento del turista / Anahí González Morante, Isabel Sánchez García, Silvia Sanz Blas
Influência dos recursos humanos na qualidade dos serviços de restauração: caso do Alto Minho / Maria Flora Matos
Growing older: tourism and leisure behaviour of older adults / Ian Patterson