Título/Resp.:	The implications of worker behavior for staffing decisions: empirical evidence and best practices / Fangyun (Tom) Tan, Serguei Netessine
Autor(es):	Tan, Fangyun (Tom); Netessine, Serguei
IN:	Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 55, nº 3 (August 2014), p. 277 - 286
Assunto(s):	Restauração; Restaurantes; Gestão; Gestores; Trabalhadores; Implicações sociais; Comportamento; Produtividade; Qualidade

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1268	CD	300100026743	Livre