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Analíticos  
TÍTULO/RESP.:

Ensuring positive feedback: Factors that influence customer satisfaction in the contemporary hospitality industry / Tijana Radojevic, Nemanja Stanisic, Nenad Stanic

AUTOR(ES):

Radojevic, TijanaStanisic, NemanjaStanic, Nenad

IN:

Tourism Management. - London, 1982, ISSN 0261-5177. - Vol. 51, (December 2015), p. 13 - 21

ASSUNTOS:

Indústria hoteleiraHotéisSatisfação dos consumidoresRedes de informaçãoInternetOpiniãoAvaliação

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