Sarmento, Jaime Morais
Publituris Hotelaria / Publiotel- Empresa de Publicações Turísticas e Hoteleiras, Lda.. - Lisboa, Janeiro 2006. - Ano 14, Nº 167 (Dezembro de 2019), p. 34
Recursos humanos; Gestão de recursos; Aspectos sociais; Aspectos psicológicos; Aspectos técnicos; Aspectos económicos