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Evoking emotion: affective keys to hotel loyalty / Jonathan Barsky, Leonard Nash

AUTOR(ES): Barsky, Jonathan D.Nash, Leonard

PUBLICAÇÃO: [S.l.: s.n.]

IN: Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - Ithaca. - Vol. 43 Nº 1 (February 2002), p. 39-46; RE-1268

ASSUNTOS: HotéisClientela turísticaComportamento turísticoTipologiaReceitasPreçosIndicadores

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