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Creating visible customer value: how customers view best-pratice champions / Laurette Dubé, Leo M. Renaghan

AUTOR(ES): Dubé, LauretteRenaghan, Leo M., co-autor

IN: Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 41, nº 1 (February 2000), p.62-72

ASSUNTOS: HotéisServiços hoteleirosQualidadeClientela turísticaEquipamento hoteleiroGestores

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RE-1268CD300100003519Livre