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    Dados para exportação

    The impact of IT-enabled customer service systems on service personalization, customer service perceptions, and hotel performance / Gabriele Piccoli, Tsz-Wai Lui and Bettina Grün

    Customer engagement with tourism social media brands / Paul Harrigan [et al.]

    Intelligence artificielle & tourisme / Benoît Dudragne [et al.]

    QUALITY ultrapassa os 3500 estabelecimentos qualificados / Joaquim Ribeiro

    Reclamações em hotéis: como evitar a catástrofe / Francisco Pedro Fino

    Tornando a hotelaria (ainda) mais atrativa para clientes e colaboradores / Miguel Agostinho

    Autarquias e turismo / Fernanda Ramos e Carolina Morgado

    O papel da evolução tecnológica no sector da hotelaria / Joaquim Ribeiro

    Criámos o alojamento local quando expulsámos as pessoas dos hotéis / Rute Simão

    Healthia certification quer hotéis a apostar em comida saudável / Rute Simão

    Tecnologia e turismo: como melhorar a experiência do seu cliente / Pedro Chenrim

    Personalização é a chave / Maria João Vieira Pinto

    Direccionar propostas / Maria João Vieira Pinto

    Hospitalidade tradicional centrada no cliente / José Luís Arnaut

    Se conhecermos os nossos hóspedes, será mais fácil servi-los, surpreendê-los e retê-los / Rute Simão

    A escolha certa / Maria João Vieira Pinto

    Sobreviver à pandemia e o que aprendemos para o amanhã / Pedro Pinto

    Tecnologia como enabler da melhoria da experiência de cliente / Sérgio Guerreiro

    Uma empresa portuguesa, com certeza / Maria João Vieira Pinto

    Os clientes querem qualidade e pagam. O preço não é o desafio / Rute Simão

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