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    The quality of guest comment cards : An empirical study of U.S. lodging chains / Kenneth R. Bartkus; Roy D. Howell, Stacey Barlow Hills, Jeanette Blackham

    COTA(S): RE-111

    AnalíticosAnalíticos

    Customer orientation or competitior orentation : Wich marketing stategy has a highter payoff for hotel brands? / Chekitan S. Dev. [et al.]

    Dev, Ckekitan S.; Zhou, Kevin Zheng; Brown, Jim; Agarwal, Sanjeev
    2008

    COTA(S): 18161.05

    MonografiasMonografias

    Por y para todos… Turismo 2020. Plan del turismo Español horizonte 2020 : Plan del turismo Español horizonte 2020 / Editur, Ediciones Turísticas, S.A.


    2007

    COTA(S): 16515

    MonografiasMonografias

    Developing a service quality questionnaire for the hotel industry in Mauritius / Rooma Roshnee Ramsaran-Fowdar

    Ramsaran-Fowdar, Rooma Roshnee

    COTA(S): RE-1370

    AnalíticosAnalíticos

    Bolsa de Turismo de Lisboa. Seminário Técnico: 1ª Conferência Internacional: o desafio dos serviços no turismo / Jean-Claude Baumgarten- WTTC


    2007

    COTA(S): 4756-XVIII; 4756-XVIII.01; 4756-XVIII.02; 4756-XVIII.03; 4756-XVIII.04; 4756-XVIII.05; 4756-XVIII.06; 4756-XVIII.07; 4756-XVIII.08; 4756-XVIII.09; 4756-XVIII.10; 4756-XVIII.11; 4756-XVIII.12; 4756-XVIII.13; 4756-XVIII.14

    MonografiasMonografias

    Safeguarding your Customers : The Guest's view of hotel security / Julie Feickert [et al.]

    Feickert, Julie; Verma, Rohit; Plaschka, Gerhard; Dev, Ckekitan S.
    2006

    COTA(S): 18161.12

    MonografiasMonografias

    Integrating sustainability into business : a management guide for responsible tour operations / Xavier Font, Janet Cochrane; United Nations Environment Programme

    Font, Xavier

    COTA(S): 11919

    MonografiasMonografias

    Le marché français de l'écotourisme / Organisation Mondiale du Tourisme


    2002

    COTA(S): 8347.16

    MonografiasMonografias

    Realidade e ilusão do turismo português : das práticas do termalismo à invenção do turismo de saúde / José da Cunha Barros

    Barros, José da Cunha
    2002

    COTA(S): 9304; 9304-a

    MonografiasMonografias

    Estudo sobre o alojamento não-classificado no Algarve 1991-1997: relatório síntese / Universidade do Algarve. Unidade de Ciências Económicas e Empresariais


    [2002]

    COTA(S): 9612-I

    MonografiasMonografias

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