101.		Customer orientation or competitior orentation : Wich marketing stategy has a highter payoff for hotel brands? / Chekitan S. Dev. [et al.] Autor: Dev, Ckekitan S.; Zhou, Kevin Zheng; Brown, Jim; Agarwal, Sanjeev Data Publicação: 2008 Col.autor: Cornell University COTA(S): 18161.05
102.		Por y para todos… Turismo 2020. Plan del turismo Español horizonte 2020 : Plan del turismo Español horizonte 2020 / Editur, Ediciones Turísticas, S.A. Data Publicação: 2007 Col.autor: Editur, Ediciones Turísticas, S.A. COTA(S): 16515
103.		Developing a service quality questionnaire for the hotel industry in Mauritius / Rooma Roshnee Ramsaran-Fowdar Autor: Ramsaran-Fowdar, Rooma Roshnee COTA(S): RE-1370
104.		Bolsa de Turismo de Lisboa. Seminário Técnico: 1ª Conferência Internacional: o desafio dos serviços no turismo / Jean-Claude Baumgarten- WTTC Data Publicação: 2007 Col.autor: wttc EasyJet Ryanair Manchester Airports Group Cornell University Worldhotels Gordon Campbell Gray Relais & Chateaux B.J.Cunningham Daniela Wagner Breaking Travel News COTA(S): 4756-XVIII; 4756-XVIII.01; 4756-XVIII.02; 4756-XVIII.03; 4756-XVIII.04; 4756-XVIII.05; 4756-XVIII.06; 4756-XVIII.07; 4756-XVIII.08; 4756-XVIII.09; 4756-XVIII.10; 4756-XVIII.11; 4756-XVIII.12; 4756-XVIII.13; 4756-XVIII.14
105.		Safeguarding your Customers : The Guest's view of hotel security / Julie Feickert [et al.] Autor: Feickert, Julie; Verma, Rohit; Plaschka, Gerhard; Dev, Ckekitan S. Data Publicação: 2006 Col.autor: Cornell University COTA(S): 18161.12
106.		Integrating sustainability into business : a management guide for responsible tour operations / Xavier Font, Janet Cochrane; United Nations Environment Programme Autor: Font, Xavier Coautor: ; Cochrane, Janet Co col. autor sec.: United Nations Environment Programme COTA(S): 11919
107.		Le marché français de l'écotourisme / Organisation Mondiale du Tourisme Data Publicação: 2002 Col.autor: OMT COTA(S): 8347.16
108.		Realidade e ilusão do turismo português : das práticas do termalismo à invenção do turismo de saúde / José da Cunha Barros Autor: Barros, José da Cunha Data Publicação: 2002 COTA(S): 9304; 9304-a
109.		Estudo sobre o alojamento não-classificado no Algarve 1991-1997: relatório síntese / Universidade do Algarve. Unidade de Ciências Económicas e Empresariais Data Publicação: [2002] Col.autor: Universidade do Algarve. Unidade de Ciências Económicas e Empresariais COTA(S): 9612-I
110.		Estudo sobre o alojamento não-classificado no Algarve 1991-1997: relatório metodológico / Universidade do Algarve. Unidade de Ciências Económicas e Empresariais Data Publicação: [2002] Col.autor: Universidade do Algarve. Unidade de Ciências Económicas e Empresariais COTA(S): 9612-II