Título/Resp.:	The effects of travel agent characteristics on the development of trust: a contingency view / Keith S. Coulter
Autor(es):	Coulter, Keith S.
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Journal of Travel & Tourism Marketing. - New York; RE-1562;
	Vol. 11, nº 4 (2001), p. 67-85; RE-1562
Assunto(s):	Agências de viagens; Clientela turística; Serviços turísticos; Qualidade