Título/Resp.:	Quality management in tourism: areas of inquiry / Peter Keller
Autor(es):	Keller, Peter
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	47éme Congrès de l'AIEST, Cha-Am (Thailand), 1997, p.7-14; 1666-XLVII.1
Assunto(s):	Serviços turísticos; Gestão; Qualidade; Competitividade; Destinos turísticos; Definições