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The trickle-down effect of servant leadership on frontline employee service behaviors and performance: a multilevel study of Chinese hotels / Qian Ling, Meizhen Lin and Xiaoyi Wu

AUTOR(ES): Qian, LingMeizhen, LinXiaoyi, Wu

IN: Tourism Management. - London, 1982, ISSN 0261-5177. - Vol. 52 (February 2016), p. 341 - 368

ASSUNTOS: Gestão de empresasGestão do pessoalEmpregadosHotelariaAnálise de modelosEstudos de caso

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RE-1193CD300100031915Livre