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Consumer responses to service failure: The influence of acculturation / Karin Weber, Cathy H.C. Hsu, Beverley A. Sparks

AUTOR(ES): Weber, KarinHsu, Cathy H.C.Sparks, Beverley

IN: Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 55, nº 3 (August 2014), P. 300 - 313

ASSUNTOS: HotéisMarcasServiços turísticosAculturaçãoIdentidade culturalEtnicidadeChinesesAmericanosComportamento do consumidor

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COTASIGLACÓDIGO BARRASESTADO 
RE-1268CD300100026745Livre