Turismo de Portugal - First-class in-flight services and advertising effectiveness: Antecedents of customer-centric innovativeness and brand loyalty in the United States (US) airline industry / Seontaik Kim, Insin Kim and Sunghyup Sean Hyun

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First-class in-flight services and advertising effectiveness: Antecedents of customer-centric innovativeness and brand loyalty in the United States (US) airline industry / Seontaik Kim, Insin Kim and Sunghyup Sean Hyun

IN: Journal of travel & tourism marketing. - Binghamton, 1996- , ISSN 1054-8408. - Vol. 33, nº 1 - 3 (January - April 2016), p. 118 - 140

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Autor(es): Seontaik, Kim; Insin, Kim; Sunghyup, Sean Hyun

Assunto(s): Companhias aéreas; Consumidores; Passageiros; Viagens; Serviços turísticos; Inovação; Imagem de marca; Fidelização; Estados Unidos

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