Make a customer, not a sale: tourist satisfaction in Hong Kong / Elizabeth Agyeiwaah [et al.]

AUTOR(ES): Agyeiwaah, Elizabeth; Adongo, Raymond; Dimache, Alexandru; Wondirad, Amare

IN: Tourism Management. - London, 1982, ISSN 0261-5177. - Vol.57 (December 2016), p. 68 - 79

ASSUNTOS: Satisfação dos consumidores; Atractivos turísticos; Hotéis; Fidelização; Hong Kong