Título/Resp.:	Customer value management as a determinant of the competitive position of tourism destinations / Harald Pechlaner, Egon Smeral and Kurt Matzler
Autor(es):	Pechlaner, Harald; Smeral, Egon; Matzler, Kurt
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Revue de tourisme. - St. Gallen. - A. 57, nº 4 (2002), p. 15-22; RE-259
Assunto(s):	Destinos turísticos; Marketing turístico; Competitividade; Gestão; Estratégia de desenvolvimento; Qualidade; Investigação e desenvolvimento; Metodologia