Título/Resp.:	British tour operators: implications for quality / Mary Klemm and Lynn Parkinson
Autor(es):	Klemm, Mary; Parkinson, Lynn
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	47éme Congrès de l'AIEST, Cha-Am (Thailand), 1997, p.291-306; 1666-XLVII.14
Assunto(s):	Operadores turísticos; Companhias aéreas; Agências de viagens; Passageiros; Indicadores; Destinos turísticos; Promoção turística; Imagem turística; Qualidade