World Travel & Tourism Council; World Travel & Tourism Human Resource Centre
Londres: WTTC, 1998
32 p.
Actividade turística; Recursos humanos; Formação; Companhias aéreas; Ecoturismo; Gestão do ambiente; Cadeias hoteleiras; Hotelaria de luxo; Turismo regional; Promoção turística; Factores culturais; Operadores turísticos; Gestão; Qualidade; Comunicação; Estudos de caso