Tour design, marketing, & management / James M. Poynter
The management of hotel operations / Peter Jones, Andrew Lockwood
Total quality management : The route to improving performance / John S. Oakland
Total quality : success through people / Ron Collard
Sécurité dans le tourisme et les loisirs
Les strategies du tourisme dans l'optique du developpement rural / Organisation de Coopération et de Développement Économiques
Cultural tourism : tourism at world heritage sites: the site manager's handbook / ICOMOS-International Committee on Cultural Tourism