Título/Resp.:	Service research in the hospitality literature: insights from a systematic review / Jay Kandampully [et al.]
Autor(es):	Kandampully, Jay; Keating, Byron William; Kim, Beomcheol (Peter); Mattila, Anna S.; Solnet, David J.
IN:	Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 55, nº 3 (August 2014), p. 287 - 299
Assunto(s):	Hotelaria; Serviços turísticos; Acolhimento turístico; Gastronomia; Gestão hoteleira; Aprendizagem

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1268	CD	300100026744	Livre