Título/Resp.:	Using fuzzy number for measuring quality of service in hotel industry / Juan Manuel Benítez, Juan Carlos Martín, Concepción Román
Autor(es):	Benítez, Diego Augusto; Martín, Juan Carlos; Román, Concepción
IN:	Tourism Management. - London, 1989- , ISSN 0261-5177. - Vol. 28, nº 2 (April 2007), p. 544-555; RE-1193
Assunto(s):	Hotelaria; Hotéis; Serviços turísticos; Qualidade; Avaliação

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1193	CD	300100017993	Livre