Título/Resp.:	Volte sempre! Qualidade de serviço no turismo / Artur Fernandes
Autor(es):	Fernandes, Artur
Publicação:	Lisboa: INFT, 1999
Desc. Fisica:	144 p.
Assunto(s):	Serviços turísticos; Qualidade; Comunicação; Informação; Metodologia

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
7248	CD	300100007330	Livre
7248-a	CD	300100007331	Livre
338.48(075) FER VOL	EHTL	500101054	Livre