Global tourism : the next decade / edited by William F. Theobald
COTA(S): 5447
Dicionário da qualidade no turismo / Associação Portuguesa para a Qualidade; Texto [de] António Portela
COTA(S): 5459; 5459.a
Contact : customer service in the hospitality and tourism industry / Donald M. Davidoff
COTA(S): 5563
Plano regional de turismo do Algarve : PRTA / elab. [por] Direcção-Geral do Turismo, Comissão de Coordenação da Região do Algarve, Região de Turismo do Algarve
COTA(S): 5655
Yield management : applications to air transport and other service industries / Sylvain Daudel, Georges Vialle
COTA(S): 7101
The implementation of total quality management in tourism: some guidelines / C. A. Witt, A. P. Muhlemann
COTA(S): RE-1193