Neves, Carlos Silva
Publituris: o jornal da indústria do turismo / Publiotel. Empresa de Publicações Turísticas e Hoteleiras. - Lisboa, 1973- . - Ano XLVII Nº 1388 (15 Março 2019), p. 142
Recursos humanos; Produtos turísticos; Qualidade; Qualidade do acolhimento; Qualidade no turismo