Administração pública e qualidade / Secretariado para a Modernização Administrativa
Gestão da qualidade : conceitos, sistema de gestão, instrumentos / Secretariado para a Modernização Administrativa
Futures : plan marco de competitividad del turismo español / Ministerio de Industria Comercio y Turismo, Secretaría General de Turismo
Futures : plan cadre de competitivité du tourisme espagnol / Ministère du Commerce et du Tourisme, Secretariat Génèral au Tourisme
Aspectos da promoção da qualidade em serviços de hotelaria [[policopiado]] / Manuel Caldeira Pais; Instituto Superior Politécnico Internacional
IV Jornadas técnicas de hotelaria e turismo, Lisboa, 23 a 25 Março 1992 / org. Universidade Internacional
IV IV Jornadas técnicas de gestão dehotelaria e turismo / Universidade Internacional