11.		Turismo e tecnologias de informação : Tecnologias de informação na gestão da actividade turística: guia do formador / João Ventura, Pedro Leite Fragoso Autor: Ventura, João Coautor: ; Fragoso, Pedro Leite
12.		"You felt like lingering..." : Experiencing "Real" service at the winery tasting room / Steve Charters, Joanna Fountain, Nicola Fish Autor: Charters, Steve Coautor: ; Fountain, Joanna Fish, Nicola
13.		Alternativas al turismo tradicional en el Mediterráneo: el debate sobre la sostenibilidad de los nuevos modelos / Tomás Mazón Autor: Mazón, Tomás Data Publicação: 2009