Título/Resp.:	Managing customer relationships in the self-service environment of e-tourism / Rosemary Stockdale
Autor(es):	Stockdale, Rosemary
IN:	Journal of Vacation Marketing. - London, 1994- , ISSN 1356-7667. - Vol.13 nº 3 (July 2007), p. 205-219
Assunto(s):	Consumidores; Relações públicas; Gestão; Internet; Tecnologias de informação

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1370	CD	300100018433	Livre