1.		Contact : customer service in the hospitality and tourism industry / Donald M. Davidoff Autor: Davidoff, Donald M. Data Publicação: 1994
2.		The tour operator and travel agent relationship / Peter Stewart Autor: Stewart, Peter
3.		Relatório da Comissão ao Conselho, ao Parlamento Europeu, ao Comité Económico e Social e ao Comité das Regiões sobre medidas comunitárias com impacto sobre o turismo / Comissão das Comunidades Europeias Data Publicação: 1996 Col.autor: Comunidade Europeia. Comissão
4.		Guia do consumidor do Norte de Portugal e Galiza / Agência Europeia de Informação sobre Consumo, Axencia Galego-Portuguesa de Información ós Consumidores Data Publicação: [19--] Co col. autor sec.: Agência Europeia de Informação sobre Consumo Axencia Galego-Portuguesa de Información ós Consumidores
5.		Positioning the bed and breakfast: how well are we doing? / Randall S. Upchurch and Carl Boger Autor: Upchurch, Randall S. Coautor: ; Boger, Carl
6.		Conclusões / Associação Portuguesa de Direito do Consumo Data Publicação: 1993 Col.autor: Encontro nacional de direito do consumo. 1993
7.		Une société de consommation recomposée / Robert Rochefort Autor: Rochefort, Robert
8.		Dia mundial dos consumidores / Marina Marques Autor: Marques, Marina
9.		Tiempo compartido : la nueva fuerza en el turismo / Organización Mundial del Turismo Data Publicação: 1997 Col.autor: OMT
10.		Les actions communautaires affectant le tourisme : document de travail des services de la Commission / Commission des Communautés Européennes Data Publicação: 1997 Col.autor: Comunidade Europeia. Comissão