Título/Resp.:	The impact of product category risk on service satisfaction evalutions / Anna Mattila
Autor(es):	Mattila, Anna
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	International Journal of Hospitality Management. - Oxford. - Vol. 20, nº 1 (March 2001), p. 29-43; RE-1768
Assunto(s):	Comportamento do consumidor; Produtos turísticos; Risco; Agentes de viagens; Avaliação; Investigação e desenvolvimento; Metodologia