Título/Resp.:	The experience of tour reps in maintaining and losing control of holidaymakers / Amel Adib, Yvonne Guerrier
Autor(es):	Adib, Amel; Guerrier, Yvonne
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	International Journal of Hospitality Management. - Oxford. - Vol. 20, nº 4 (December 2001), p. 339-352; RE-1768
Assunto(s):	Operadores turísticos; Serviços turísticos; Companhias aéreas; Risco; Segurança