Dev, Ckekitan S.; Erramilli, M. Krishna; Agarwal, Sanjeev
[S.l.: s.n.]
Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly. - Ithaca. - Vol. 43 Nº 6 (December 2002), p. 91-104; RE-1268
Marcas; Franchising; Gestão; Contratos; Hotelaria