Título/Resp.:	Measuring meeting planner satisfaction with hotel convention services : a multi-variate approach / Margaret Shaw, Robert C. Lewis
Autor(es):	Shaw, Margaret; Lewis, Robert C.
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	International Journal of Hospitality Management. - Oxford. - V.10, nº2 (1991), p.137-146; RE-1768
Assunto(s):	Análise estatística; Serviços hoteleiros; Dados estatísticos