Criámos o alojamento local quando expulsámos as pessoas dos hotéis / Rute Simão
Corremos o risco de não conseguir satisfazer quem nos visita / Víctor Jorge
Hospitality managers' communication practices / Judi Brownell
Managerial job stress in the hotel industry / Robert A. Brymer, Pamela L. Perrewe, Tony R. Johns