Título/Resp.:	Application of importance-performance model in tour guides' performance: evidence from mainland Chinese outbound visitors in Hong Kong / Hanqin Q. Zhang, Ivy Chow
Autor(es):	Zhang, Hanqin Qiu; Chow, Ivy
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Tourism Management. - Oxford. - V. 25, nº 1 (February 2004), p. 81-91; RE-1193
Assunto(s):	Guias turísticos; Profissionais do turismo; Serviços turísticos; Qualidade; Turismo emissor; Chineses; Estudos de caso; Hong Kong