Título/Resp.:	Total quality management : The route to improving performance / John S. Oakland
Autor(es):	Oakland, John S.
Edição:	Second edition
Publicação:	Oxford (R. Unido): Butterworth-Heinemann, 1993
Desc. Fisica:	463 p.
Assunto(s):	Qualidade; Gestão

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
5437	CD	300100001977	Livre