Título/Resp.:	Tourism service quality begins at the airport / Roberto Rendeiro Martín-Cejas
Autor(es):	Martín-Cejas, Roberto Rendeiro
IN:	Tourism Management. - London, 1989- , ISSN 0261-5177. - V. 27, nº 5 (October 2006), p. 874-877; RE-1193
Assunto(s):	Serviços turísticos; Aeroportos; Qualidade no turismo